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标题:药店长存店长是关键,五个关键点要注意

 

一个药店的精气神反应在很多方面:药店背后的品牌、药店装潢、选址位置等。而这个药店的灵魂就是药店的“首席执行官”——店长  店长从事的工作就是一个首席执行官的工作。每天需要打理的事情也不少。那如何成为或者招募到一个优秀的店长。我们这里给出了个店长的标签,给与药店加盟商们参考和学习。

 

有高度的敬业精神

 

作为店长,员工会潜意识的向你看齐。店长的对整个店铺的态度和认可,是员工工作态度的一个标杆。首先店长必须树立良好的榜样,衡量一个药店的健康最佳指标就是每一个员工的敬业程度和对店铺的忠诚度。

 

过硬的专业技能

 

药店不同于其他店面,涉及到药学、医学,当然还有药店的经营管理和营销等各个方面的知识。比如:店员培训、投诉接待、陈列更新、广告推广、药品周转和存活盘点。药店加盟会给予每月的定期活动。因此专业技能的高低,是店长最重要的价值。

 

在专业修炼上,店长尤其要注意这两点:

一、                      是药学知识。在正经白热化的今天,药店之前的竞争时间上就是服务上的竞争。谁的药学知识更高,谁就占领市场先机。

二、                      建立健全的制度和超强的执行能力。在制度的执行和能力上都要做到标杆的存在。提高自己在团队中的威望。

 

有广阔的思维能力

 

除了过硬的专业知识,店长的思维也是至关重要,不仅要会为人处世,还要善于思考。将团队的目标和愿望要能清晰的表达出来,善于捕捉和运用信息,促进管理工作的高质高效。能够有先见之明的看到药店发展趋势。

 

强烈的竞争意识

 

药店零售行业竞争随着药店加盟者的年轻化,已经不甘于以往传统的药店。一个药店如果没有核心竞争力也不懂如何运营就很容易被残酷的淘汰出局。除了药店之间的竞争,人才竞争、管理竞争、客源竞争都是无处不在的。店长的高度要随着药店的成长不断推陈出新,才能不断进步。

 

高效的沟通能力

 

药店的核心就是沟通,从某种意义上来说,店长的说话和情商代表了他的管理能力。店长在日常工作中一定要注意以下两点:

一、                      忌言语伤人。对于下属的工作安排要进行正确的引导和调整,切记不可不分青红皂白的责怪。

二、                      要善于发现别人的优点加以运用,为电管营造一个和谐、融洽、友爱的工作氛围。激发和引导员工的积极性。使员工热爱岗位,进而得到不断的发展。

百草堂——药店长存店长是关键,五个关键点要注意

2019-07-11
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